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店長コーナー

Anneこと渡辺です。

ご来店いただき、ありがとうございます。 オーナーのAnneこと渡辺です。 ノスタルジックな雑貨が大好きで、特に美しいヴィクトリアン デザインのものには目がありません。 国内にとどまらず、世界中から他にはないお品を探して、 ご紹介していきたいと思います。薔薇やヴィクトリアン、 天使の雑貨、手芸材料、ギフト商品等お探しのものや、 こんなものがほしい等ご提案やリクエストがございましたら、 お気軽にお問い合わせください。 どうぞよろしくお願いします。

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【 よくあるご質問 】


◆ ご注文方法に関するもの ◆    

・カートに入るものは、在庫があるということですか?
    
・カートにはいっても在庫がない場合もございます。
自動返信メールでは、まだご注文は確定しておりません。
ご注文後、こちらからのお見積もりメールで確認してください。
................................................................................... 

・電話注文はできますか?

・月〜金11時〜16時迄で、承っております。

電話に出られないことがありますので、申し訳ございませんが
何度か時間を変えてかけていただくか、メールでお願いします。
...................................................................................

・キャンセルはできますか?
     
・はい、承っております。
ただし、ご注文日の翌日午前中までにお願いします。
それ以降は、お断りいたします。
...................................................................................

・お取り置きはできますか?
     
・はい、承っております。以下の条件がございます。

 ・既に当店とのお取引ががあるお客様に限らせていただきます。
 ・必ず、備考欄に「取置希望」とお書き添えください。
  ご記入がない場合は、通常注文として処理させていただきます。
 ・お取り置き期間は、2週間とさせていただきます。
 ・お取り置きした商品は必ずご購入いただくこと、キャンセルは不可です。
  変更については、お早目にご連絡ください。
 ...................................................................................


◆ 商品に関するもの ◆
    
・品切れの商品の予約はできますか?
    
・お取り寄せできるものと、できないものがございます。
お手数ですが、個別にお問い合わせください。
................................................................................... 

・再入荷のサイクルはどのくらいですか?
    
・商品きによって違います。お問い合わせください。
...................................................................................

 
      
◆支払いに関するもの◆

・入金後、確認のお知らせはございますか?

・ 申し訳ございませんが、入金確認のお知らせは行っておりません。
 ご入金の確認ができましたら、発送作業に入ります。
 発送後にご連絡いたします。 
...................................................................................

・カード情報の扱いはどうなるのですか?

・ペイパルという決済会社を通してお支払いいただけます。
  ペイパル経由の決済では、カード情報は、当店に知らされることは
 ございませんので、ご安心ください。

****ペイパルの支払方法****

メールの中にある、「今すぐ支払う」をクリック
ペイパルのサイトに飛びますので、請求金額などお確かめいただき、
「続行」をクリック
支払方法選択画面に映りますのでペイパルアカウントをお持ちでない場合※は、
「クレジットカードで支払う」をクリック
カード情報、住所などをお入れいただき、「続行」をクリック
その後お支払いの確認画面に移りますので、間違いなければクリックしていただくと
お支払い完了となります。

※ペイパルに口座をお持ちの場合は、PayPalアカウントから支払う
 ログインしてご決済ください。
...................................................................................

 
◆ 発送に関するもの ◆
    
・入金したその日に発送されるのですか?    

・原則として、12時までにご入金の確認がとれれば、その日に発送するよう
 努力しております。
 ただし、ご注文の混み具合によって、当日発送が難しい場合がございます。
 発送まで、2日ほどみていただきますようお願いいたします。

 土日祝日、店休日の発送は行っておりませんので、お急ぎの場合は、
 ご注意ください。  


その他ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
 

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